Tenha um assistente virtual sempre disponível com o BOT

O BOT permite que você otimize a sua operação, possibilitando que crie assistentes inteligentes e capazes de executar tarefas complexas por meio de integrações.

Principais integrações com o BOT

Incorporar BOTs em páginas Web

Após ter um BOT construído, é possível disponibilizá-lo em qualquer website. Para isso, o BOT gera um script que deve ser inserido no site externo, assim o chat ficará disponível na página da empresa.

Aprendizado Constante

Esta atividade consiste em fazer com que o BOT aprenda com as entradas de dados inválidas ou desconhecidas. Na tela de treinamentos devemos ignorar perguntas ou direcionar para os assuntos desejados, de acordo com o contexto da conversa.

Monitoramento de conversas em Tempo Real

Essa funcionalidade permite que um usuário administrador do BOT monitore as conversas em andamento com a possibilidade de assumir, ou seja, a conversa em andamento passa a ser tratada por um humano e não mais um robô.

Customizações

Permite a flexibilização das respostas do assistente virtual. Esse recurso pode ser feito cadastrando APIs nos diálogos ou pelo ambiente de customização de serviços para XPlatform.